Última actualización: 05/09/2025
Bienvenido/a a la web https://vittoriadoldo.com (de ahora en adelante ‘esta web‘ o ‘nuestro sitio web‘). Al acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web y adquirir cualquiera de nuestros cursos online, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léelos atentamente antes de realizar cualquier compra.
1. Titularidad
- Propietaria de esta web: Vittoria Doldo
- Correo electrónico: info@vittoriadoldo.com
- Actividad: Formación, divulgación y servicios de terapias y desarrollo personal.
2. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de esta web, así como la compra de sesiones, pack de sesiones, cursos online no descargables y productos digitales.
3. Registro y Acceso
Para reservar una sesión o adquirir nuestros productos de venta online, no es necesario el registro del usuario. Para adquirir nuestros cursos, sí, deberás crear una cuenta. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que se realice desde su cuenta.
4. Naturaleza del Producto
Los productos en venta en la tienda de esta web son descargables, mientras los cursos ofrecidos son online y no descargables, accesibles exclusivamente a través de nuestra plataforma web. Se requiere conexión a internet tanto para la compra de los productos como para la visualización de los cursos.
5. Licencia de Uso
Al adquirir un producto o curso, esta web concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, personal e intransferible para acceder al contenido únicamente para fines personales y educativos. Queda prohibida la copia, distribución, venta, difusión o cualquier otro uso no autorizado.
6. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, incluyendo vídeos, documentos, diseños, textos, gráficos, software y materiales asociados, son propiedad de esta web o sus licenciantes, y están protegidos por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual. Cualquier uso no autorizado será perseguido legalmente.
7. Precios y Pagos
Los precios están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario. El pago debe realizarse en su totalidad al momento de la compra. El acceso a los cursos será habilitado únicamente una vez confirmado el pago.
8. Política de Reembolso
Agradecemos su visita a nuestra tienda y su confianza en nuestros productos. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y una experiencia satisfactoria.
Sin embargo, si por alguna razón deseas solicitar un reembolso, a continuación le detallamos nuestra política.
Plazo para solicitar reembolso de productos online
Podrás ejercer el derecho de desistimiento y solicitar la devolución de tu compra de un curso online en un plazo de 14 días naturales desde su compra. Al ejercer el derecho de desistimiento, se anulará el acceso al curso de forma inmediata.
Condiciones para la solicitud:
-
No haber accedido al contenido del curso ni haber descargado materiales.
-
Informar a esta web sobre la cancelación dentro del plazo establecido a través del mail: info@vittoriadoldo.com.
Plazo para solicitar reembolso de productos descargables
Podrás solicitar la devolución de tu compra en un plazo máximo de 48 horas desde la realización de la misma.
Condiciones para la solicitud:
-
La solicitud debe realizarse dentro del plazo establecido de 48 horas.
-
La solicitud debe ser enviada al mail: info@vittoriadoldo.com en el plazo establecido.
-
El archivo no debe haberse descargado ni utilizado (conforme a lo establecido en la Ley por la Defensa de los Consumidores y Usuarios, artículo 103).
Cargos de gestión
La devolución, tanto en el caso de cursos online como de productos descargables, estará sujeta a los cargos de gestión que aplica la plataforma de pago utilizada, los cuales serán deducidos del monto total a reembolsar.
Legislación: LSSI-CE; RGPD; DSA.
Plazo para solicitar del reembolso de sesiones de terapia
Una vez realizada la compra de una sesión de terapia, el solicitante tiene derecho a cancelar la cita por causas personales o reprogramarla para otro día y ahora, avisando como mínimo 24h antes de la realización de la misma.
En el caso solicite la cancelación de la cita, el reembolso podrá ser inferior al 100% del monto del importe abonado en el caso se apliquen costos y/o comisiones de las pasarelas de pago utilizadas.
En el caso de paquetes de terapia, al ser una promoción especial, no tendrá derecho a ningún tipo de reembolso, sino más bien tendrá derecho a poder transferir las sesiones de terapia que no haya utilizado a un tercero, de acuerdo a los términos establecidos en la presente.
La vigencia de una compra es ilimitada, tanto para una sesión de terapia como para un paquete, salvo que el paquete adquirido tenga condiciones específicas detalladas.
Condiciones para la solicitud:
-
La solicitud debe realizarse dentro del plazo máximo establecido de 24 horas previas a la sesión programada.
-
La solicitud debe ser enviada al mail: info@vittoriadoldo.com en el plazo establecido.
Proceso de reembolso
Una vez recibida y aprobada tu solicitud, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días hábiles. El importe reembolsado será el monto total de la compra, menos los cargos de gestión mencionados.
Importante
Dado que nuestros productos son archivos descargables, no se aceptarán devoluciones o reembolsos después de que el archivo haya sido descargado y/o abierto.
Agradecemos tu comprensión y confianza. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos al mail: info@vittoriadoldo.com.
9. Disponibilidad del Servicio
Esta web se compromete a ofrecer un servicio de calidad, pero no garantiza que el acceso a los cursos esté libre de interrupciones o errores. Nos reservamos el derecho de modificar o suspender, temporal o permanentemente, el servicio sin previo aviso.
10. Exclusión de Responsabilidad
Esta web no garantiza resultados concretos derivados del uso del contenido de los cursos. Cada usuario es responsable del uso que haga del contenido adquirido.
11. Modificaciones
Esta web se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación. Se recomienda revisar este documento periódicamente.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en España. En caso de controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor en territorio español, salvo que la ley disponga otra cosa.